Kwaliteitsbeleid Global Ecommerce Institute
Kwaliteit begint niet bij wat we beloven, maar bij hoe we de opleiding bouwen.
Op deze pagina lees je wat de opleiding van Global Ecommerce Institute (GEI) wel en niet is, wie lesgeeft, hoe de inhoud tot stand komt, hoe er geleerd wordt en hoe we meten en verbeteren.
Wat deze opleiding wel is
Een praktijkgerichte opleiding voor merkoprichters en ecommerceprofessionals, opgebouwd rond acht rollen die echt bestaan bij ecommercebedrijven, in de volgorde van de customer journey.
Een opleiding ontworpen op hbo-denkniveau: je leert analyseren, onderbouwen en redeneren op dat niveau.
20 studie-uren per week: 18 uur over de rollen en 2 uur mindset, gedurende de hele opleiding.
Afgesloten met een eigen GEI-certificaat, dat staat voor de doorlopen rollen, de gemaakte uren en het opgebouwde portfolio.
Wat deze opleiding niet is
Geen door de NVAO geaccrediteerde hbo-opleiding: je krijgt geen wettelijk erkend bachelordiploma.
Geen losse cursus: het is een doorlopend programma met vaste structuur en opbouw.
Geen coachingstraject voor je eigen bedrijf: de begeleiding draait om de lesstof.
Wie lesgeeft
Experts die de rol zelf bekleden of hebben bekleed: praktijkmensen, geen beroepsdocenten.
Aparte mindsetdocenten voor de wekelijkse mindsetlessen.
Hoe de inhoud tot stand komt
Elke expert is uitgebreid geïnterviewd over de kernvaardigheden, veelgemaakte fouten en praktijkinzichten van de eigen rol. Daarnaast levert elke docent al het lesmateriaal aan. Dit materiaal wordt door ons gecontroleerd en waar nodig aangepast.
Elk vak volgt dezelfde blauwdruk:
Eerst wordt vastgelegd wat je aan het eind moet kunnen en hoe je dat bewijst.
Daarna volgen de benodigde voorkennis en een bewuste selectie van de stof.
Er wordt bewust geschrapt: alleen wat een starter in die rol echt nodig heeft, komt erin. Liever diepgang dan volledigheid.
De theorie wordt gecontroleerd tegen wetenschappelijk onderzoek, vanuit meerdere invalshoeken, met AI-ondersteunde bronnencontrole en een menselijk eindoordeel.
Alle experts stemmen wekelijks samen het curriculum af, zodat vakken op elkaar aansluiten en begrippen niet dubbel of tegenstrijdig worden uitgelegd.
De inhoud wordt gevoed door gesprekken met professionals en bedrijven buiten GEI en door het volgen van ontwikkelingen op de arbeidsmarkt en in technologie.
Negen algemene vaardigheden in drie lagen worden in elk vak getraind, naast de vaardigheden per rol.
De studieboeken zijn in het eerste jaar voornamelijk Nederlandstalig, aangevuld met een aantal Engelstalige boeken en afgestemd op instromers zonder voorkennis.
Hoe er geleerd wordt
Aan het begin van elk vak weet je waarom het vak ertoe doet, welke route je aflegt, wat je oplevert en welke vaardigheden je traint.
De lesmethodes zijn gebaseerd op onderzoek naar effectief leren: interactie, spelelementen, actief vragen beantwoorden en kennis direct toepassen in plaats van alleen overdragen.
Elke week heeft een vaste opbouw: de expert doet het voor, daarna doe je het samen, daarna doe je het zelf.
Er is meer praktijk dan theorie.
De voorbeelden zijn echt: GEI gebruikt het eigen werk, zoals de marketingkalender en landingspagina's, als sjabloon en referentie.
Elk vak levert een concreet portfolio-onderdeel op dat je kunt laten zien aan een werkgever of kunt gebruiken voor je eigen merk.
Na elk vak reflecteer je op wat je hebt geleerd.
Hoe we meten en verbeteren
Vooraf vul je een vragenlijst in die meet waar je staat. Aan het eind van de opleiding doe je dat opnieuw, zodat je ontwikkeling zichtbaar wordt.
Studenten geven per vak feedback, onder meer via de reflectie.
Elke maand is er een samenkomstdag, die ook deels dient om feedback op te halen.
De opleiding wordt op basis van die feedback bijgesteld.
