Algemene Voorwaarden Global Ecommerce Institute
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. GEI: Roas Rebels B.V. (handelend onder de naam Global Ecommerce Institute), statutair gevestigd te Soesterberg (Amersfoortsestraat 65, 3769 AE Soesterberg), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97808407;
b. Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen GEI en Wederpartij tot stand komt, waaronder begrepen een overeenkomst deelname opleiding;
c. Wederpartij: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met GEI een Overeenkomst heeft gesloten of wenst te sluiten, al dan niet op afstand;
d. Consument: de Wederpartij, zijnde een natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
e. Producten: de digitale producten die GEI levert (in digitale vorm, dat wil zeggen niet op een fysieke gegevensdrager), al dan niet als onderdeel van een Dienst, waaronder begrepen online e-learningmodules en/of videocursussen;
f. Diensten: de werkzaamheden en overige prestaties die GEI voor Wederpartij verricht of levert, waaronder begrepen opleidingen, trainingen en ondersteunende calls;
g. Schriftelijk: vastgelegd op papier of per e-mail (of anderszins in analoge of digitale vorm), en daarmee te onderscheiden van mondelinge communicatie.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, inhoud en uitvoering van alle Overeenkomsten en rechtsverhoudingen, hoe ook genaamd, op grond waarvan GEI Producten en/of (daarmee samenhangende) Diensten van welke aard dan ook aan Wederpartij levert of zal leveren, en op alle daaruit voor GEI voortvloeiende werkzaamheden.
2.2 De Wederpartij met wie eenmaal een Overeenkomst is gesloten onder toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden, aanvaardt de toepasselijkheid van deze voorwaarden op nadien met GEI gesloten Overeenkomsten, zonder dat daarvoor telkens een uitdrukkelijke afzonderlijke aanvaarding nodig is.
2.3 Indien GEI in een specifiek geval in het voordeel van Wederpartij van deze algemene voorwaarden afwijkt, laat dit de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet en kan Wederpartij daaraan voor andere gevallen geen rechten ontlenen.
2.4 Deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de door GEI bij de uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde hulppersonen en derden; zij kunnen zich hier rechtstreeks op beroepen.
2.5 Indien en voor zover een specifieke Overeenkomst (waaronder een overeenkomst deelname opleiding) afwijkt van deze algemene voorwaarden, prevaleert de bepaling uit die specifieke Overeenkomst.
2.6 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig blijkt of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. GEI en Wederpartij treden in dat geval in overleg om een nieuwe bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
2.7 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Bij gebruik van een vertaling is de Nederlandse tekst bepalend voor de uitleg ervan.
Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming Overeenkomst
3.1 Ieder door GEI Schriftelijk uitgebracht aanbod of offerte is vrijblijvend en verplicht GEI niet tot het sluiten van een Overeenkomst.
3.2 Informatie over de aangeboden Producten en Diensten, waaronder afbeeldingen, specificaties, prijzen en soortgelijke aanduidingen in aanbiedingen, brochures, op internet of elders, is indicatief en niet bindend voor GEI; Wederpartij kan hieraan geen rechten ontlenen.
3.3 Een aanbod is eenmalig en geldt uitsluitend voor de Wederpartij aan wie het is gericht, en kan alleen in zijn geheel worden aanvaard.
3.4 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Wederpartij het aanbod aanvaardt en aan eventueel daaraan verbonden voorwaarden is voldaan.
3.5 Tussentijdse beëindiging, annulering en het herroepingsrecht van een reeds gesloten Overeenkomst zijn geregeld in de artikelen 5 en 6 van deze algemene voorwaarden en, voor zover van toepassing, in de specifieke Overeenkomst.
3.6 GEI is te allen tijde gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten.
Artikel 4 — Prijzen
4.1 Alle door GEI genoemde prijzen zijn vermeld in euro's. Ten aanzien van Consumenten zijn prijzen inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Ten aanzien van Wederpartijen die niet als Consument handelen, zijn prijzen exclusief btw en overige van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij anders vermeld.
4.2 Indien kostprijsbepalende factoren na het sluiten van de Overeenkomst wijzigen als gevolg van wettelijke voorschriften, is GEI gerechtigd de prijs dienovereenkomstig aan te passen.
4.3 Een prijswijziging als bedoeld in dit artikel geeft Wederpartij geen recht de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden, met dien verstande dat een Consument bij een prijsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst het recht heeft de Overeenkomst kosteloos op te zeggen met ingang van de datum waarop de prijsverhoging ingaat, tenzij deze verhoging voortvloeit uit gewijzigde wettelijke voorschriften.
4.4 Voor een Overeenkomst waarin een vaste prijs is overeengekomen (zoals een overeenkomst deelname opleiding), geldt die vaste prijs; dit artikel laat die afspraak onverlet.
Artikel 5 — Herroepingsrecht
Dit artikel geldt uitsluitend voor zover Wederpartij een Consument is en de Overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte van GEI is gesloten. Voor een Wederpartij die niet als Consument handelt, bestaat geen herroepingsrecht.
5.1 De Consument heeft het recht de Overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten daarvan zonder opgave van redenen te herroepen.
5.2 Voor zover een Product volledig digitale inhoud betreft die niet op een fysieke gegevensdrager wordt geleverd en die onmiddellijk en in zijn geheel aan de Consument ter beschikking wordt gesteld, vervalt het herroepingsrecht zodra GEI met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument met de uitvoering is begonnen en de Consument heeft verklaard dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.
5.3 Voor zover een Overeenkomst betrekking heeft op een Dienst, of op Producten die gefaseerd of op afroep aan de Consument beschikbaar worden gesteld, geldt in afwijking van artikel 5.2: het herroepingsrecht vervalt eerst zodra de Dienst volledig is uitgevoerd. Heeft de Consument uitdrukkelijk verzocht om al tijdens de bedenktijd te starten en herroept hij nadien, dan is hij een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het gedeelte van de Dienst dat op het moment van herroeping daadwerkelijk aan hem is geleverd, afgezet tegen de volledige omvang van de Overeenkomst.
5.4 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, meldt de Consument dit binnen de bedenktijd bij GEI door middel van het wettelijke modelformulier voor herroeping (bijlage 1) of op andere ondubbelzinnige wijze.
5.5 GEI betaalt het van de Consument ontvangen bedrag, verminderd met een eventueel op grond van artikel 5.3 verschuldigd bedrag, terug binnen 14 dagen nadat de Consument de herroeping heeft gemeld.
Artikel 6 — Levering en uitvoering
6.1 Een door GEI of tussen partijen overeengekomen (leverings)termijn is indicatief en geldt niet als fatale termijn. Overschrijding van een indicatieve termijn geeft Wederpartij geen recht op schadevergoeding, opschorting of ontbinding. Wederpartij is wel gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden indien hij GEI Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, daarbij een redelijke termijn voor nakoming heeft gesteld, en nakoming binnen die termijn is uitgebleven. GEI is in dat geval geen schadevergoeding verschuldigd.
6.2 Verzoekt Wederpartij om reeds ingeplande en door GEI bevestigde werkzaamheden te verzetten naar een latere datum, dan vervalt de oorspronkelijk overeengekomen (indicatieve) termijn. GEI plant de werkzaamheden in dat geval opnieuw in, met inachtneming van haar planning. Eventuele meerkosten van het verzetten komen voor rekening van Wederpartij.
Artikel 7 — Conformiteit en inspanningsverplichting
7.1 GEI staat ervoor in dat de Producten en Diensten voldoen aan de Overeenkomst, en spant zich in om de Overeenkomst met de nodige zorgvuldigheid en vakbekwaamheid uit te voeren. GEI verbindt zich daarbij tot een inspanningsverplichting en garandeert geen specifiek resultaat.
7.2 Behoudens hetgeen uitdrukkelijk Schriftelijk is overeengekomen, verstrekt GEI geen verdergaande garantie. Dit artikel laat de wettelijke rechten van een Consument bij non-conformiteit en overige dwingendrechtelijke consumentenbescherming onverlet.
Artikel 8 — Overmacht
8.1 In geval van overmacht is GEI niet gehouden haar verplichtingen jegens Wederpartij na te komen, dan wel wordt de nakoming daarvan opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie.
8.2 Van overmacht is sprake indien de nakoming van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of blijvend, wordt verhinderd of bemoeilijkt door een omstandigheid die buiten de invloedssfeer van GEI ligt, ongeacht of deze was te voorzien. Hieronder wordt onder meer verstaan: oorlog of daarmee vergelijkbare situaties, oproer, staking, bezetting, ziekte van personeel of hulppersonen van GEI, tekortschieten van door GEI ingeschakelde derden op wie GEI voor de uitvoering van de Overeenkomst was aangewezen, overheidsmaatregelen, extreem weer, brand, pandemie, explosies, verstoring van energie- of materiaalvoorziening, cybercriminaliteit, of andere noodsituaties.
Artikel 9 — Betaling
9.1 Betaling dient te geschieden in de valuta en op de wijze zoals op de factuur vermeld. Vermeldt de factuur geen betaaltermijn, dan geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum.
9.2 Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum Schriftelijk bij GEI te worden gemeld; dit laat onverlet dat Wederpartij een aantoonbare fout ook nadien nog aan de orde kan stellen. Een bezwaar tegen de (hoogte van de) factuur schort de betalingsverplichting niet op.
9.3 Bij overschrijding van de betaaltermijn is Wederpartij zonder ingebrekestelling in verzuim. Wederpartij die als Consument handelt, is over de periode van verzuim de wettelijke rente ex artikel 6:119 BW verschuldigd; Wederpartij die niet als Consument handelt, is de wettelijke handelsrente ex artikel 6:119a BW verschuldigd.
9.4 GEI is gerechtigd de (verdere) uitvoering van de Overeenkomst op te schorten zolang Wederpartij in verzuim is met enige betalingsverplichting jegens GEI.
9.5 Indien een Wederpartij die niet als Consument handelt in verzuim is met de betaling van een opeisbaar bedrag, of failliet wordt verklaard, (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt, onder de Wsnp wordt geplaatst, of beslag op zijn vermogen wordt gelegd, worden alle vorderingen van GEI op deze Wederpartij onmiddellijk opeisbaar; Wederpartij stelt GEI van een dergelijke situatie onverwijld op de hoogte. Voor een Wederpartij die als Consument handelt, geldt in een dergelijke situatie in plaats hiervan hetgeen is bepaald in de op de betreffende Overeenkomst toepasselijke bepalingen over tussentijdse beëindiging.
9.6 Laat Wederpartij de betaaltermijn verstrijken, dan is hij zonder nadere ingebrekestelling buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Voor Wederpartijen die niet als Consument handelen, bedragen deze kosten 15% van het opeisbare bedrag (inclusief btw), met een minimum van € 50. Voor zover Wederpartij een Consument is, worden de incassokosten berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
10.1 GEI is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van GEI in de nakoming van de Overeenkomst.
10.2 GEI is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder begrepen gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
10.3 Voor zover op GEI, niettegenstaande het voorgaande, enige aansprakelijkheid rust, is deze beperkt tot het factuurbedrag van het Product en/of de Dienst waardoor of in verband waarmee de schade is veroorzaakt.
10.4 De beperkingen van dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van GEI of haar leidinggevenden, noch voor zover een beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
10.5 Voor zover Wederpartij een Consument is, laat dit artikel diens wettelijke rechten bij non-conformiteit en overige dwingendrechtelijke consumentenbescherming onverlet.
Artikel 11 — Privacy
11.1 Voor zover GEI in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dit op behoorlijke en zorgvuldige wijze, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
11.2 GEI heeft op haar website www.globalecommerceinstitute.com een privacyverklaring gepubliceerd waarin onder meer is opgenomen welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welk doel, en welke rechten betrokkenen kunnen uitoefenen.
Artikel 12 — Intellectueel eigendom
12.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op de Producten, waaronder begrepen e-learningmodules, video's, cursusmateriaal en templates, berusten bij GEI of haar licentiegevers.
12.2 Wederpartij verkrijgt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen (educatief) gebruik. Verveelvoudiging, verspreiding, doorverkoop of openbaarmaking aan derden zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van GEI is niet toegestaan.
Artikel 13 — Geheimhouding
13.1 Wederpartij behandelt alle informatie over de onderneming, de Producten en/of de Diensten van GEI waarvan hij kennisneemt, en waarvan hij weet of redelijkerwijs moet vermoeden dat deze vertrouwelijk is, strikt vertrouwelijk. Wederpartij maakt deze informatie niet aan derden bekend en gebruikt deze niet voor een ander doel dan waarvoor zij is verstrekt, ook niet na beëindiging van de Overeenkomst.
13.2 Bij schending van dit artikel is GEI gerechtigd de dientengevolge daadwerkelijk geleden en aantoonbare schade op Wederpartij te verhalen, onverminderd het recht van GEI om een rechterlijk verbod (voorlopige voorziening) tegen voortzetting van de schending te vorderen.
Artikel 14 — Klachten
14.1 Wederpartij meldt een klacht over de uitvoering van de Overeenkomst zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee maanden nadat hij het gebrek heeft geconstateerd, Schriftelijk bij GEI. GEI reageert binnen 5 werkdagen inhoudelijk op de klacht.
14.2 Pas indien partijen onderling niet tot een oplossing komen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig artikel 15.
Artikel 15 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter
15.1 Op elk aanbod, elke Overeenkomst en elke rechtsverhouding tussen GEI en Wederpartij is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
15.2 Voor zover Wederpartij een Consument is, laat dit artikel de dwingendrechtelijke bepalingen over de bevoegde rechter onverlet: de Consument kan een procedure ook aanhangig maken bij de rechter die op grond van dwingend recht bevoegd is, waaronder de rechter van zijn eigen woonplaats. Voor zover de Consument woonplaats heeft in een andere EU-lidstaat, blijft de dwingendrechtelijke consumentenbescherming van dat land onverminderd van toepassing.
15.3 Voor overige geschillen, en voor alle geschillen met een Wederpartij die niet als Consument heeft gecontracteerd, is uitsluitend de rechtbank Midden-Nederland bevoegd.
Artikel 16 — Wijziging van deze voorwaarden
GEI kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden voor na de wijziging gesloten Overeenkomsten; op reeds gesloten Overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment van sluiten daarvan.
Laatst bijgewerkt op: 28/09/2026
Bijlage 1 — Modelformulier voor herroeping
Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de Overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Global Ecommerce Institute (Roas Rebels B.V.)
Amersfoortsestraat 65, 3769 AE Soesterberg, Nederland
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst/de volgende digitale inhoud* herroep/herroepen*:
Besteld op*/Ontvangen op*: ______________________
Naam/Namen consument(en): ______________________
Adres consument(en): ______________________
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ______________________
Datum: ______________________
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
